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关于征求《组织企业试点发布〈企业质量信用报告〉工作方案》意见的函(质检质函〔20
时间:2018-11-25 00:41:34  来源:本站  作者:

  (2)企业计量水平。详述企业建立和完善计量检测体系和计量管理体系情况,具有的计量检测能力和水平。

  (3)认证认可情况。详述企业取得的自愿性产品认证、强制性产品认证等产品质量认证情况,质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系情况,以及实验室认可的情况。

  (1)产品质量承诺。详述企业取得的生产许可资质,有关产品质量水平、售后服务质量水平的承诺或声明等。

  (3)“三包”责任。详述企业建立修理、更换、退货(三包)等产品质量担保责任制度的情况,以及履行“三包”等产品责任和义务的情况。

  (1)质量投诉处理。详述企业的产品售后服务网点及便利可行的服务联系方式,企业受理和处理产品质量和售后服务质量投诉的情况。

  (2)质量风险监测。详述企业建立质量安全风险监测和分析评估情况,识别的质量安全风险点,建立的质量安全风险控制措施等。

  (三)报告结语。主要包括企业对未来质量责任、质量诚信管理工作的展望,对报告的评价、报告参考及索引、读者意见反馈、专家评论等方面。

  企业以门户网站为载体,在显著页面位置展现《企业质量信用报告》,并可供下载阅读。还可以书面形式,向消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方发布。企业应每年定期主动发布质量信用报告,报告发布一般以年度为周期,也可由企业根据实际情况动态更新报告内容。

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